Privacy

Op deze pagina lees je wat er met je gegevens gebeurt als je ChrisObliss bezoekt, een bestelling plaatst of ons schrijft. Lees het aandachtig door.

De winkel op chrisobliss.com wordt beheerd door Aura-Senss BV. Voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is Aura-Senss BV de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke: Aura-Senss BV
Turnhoutsebaan 129, 2970 Schilde, België
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) 0658769857
E-mail: info@chrisobliss.com

De winkel wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify host de winkel en verwerkt namens ons als verwerker bestellingen, betalingen, klantaccounts en formulieren. In sommige gevallen fungeert Shopify ook als een onafhankelijke controller, zoals beschreven in de eigen mededelingen van Shopify. Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wat we verzamelen

Afhankelijk van hoe je de winkel gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Contact- en leveringsgegevens die je ons verstrekt: naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer als je er een verstrekt.
• Bestel- en betaalgegevens: wat je koopt, bedragen, betalingsbevestiging. Kaartnummers worden verwerkt door Shopify en de betalingsprovider en niet door ons opgeslagen als volledige kaartgegevens.
• Berichten die je ons stuurt, inclusief e-mails aan info@chrisobliss.com.
• Accountgegevens als je er één aanmaakt: e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen door Shopify), voorkeuren.
• Technische gegevens van je bezoek: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bekeken pagina's en soortgelijke gebruiksgegevens.
• Cookies en soortgelijke technologieën, zoals hieronder beschreven.

We ontvangen deze informatie van je, van je apparaat wanneer je de site gebruikt, en van dienstverleners die deze voor ons verwerken – vooral Shopify, en de vervoerders en betalingsdiensten die nodig zijn om een bestelling te voltooien.

Waarom we het gebruiken

• Om je bestelling op te nemen en uit te voeren, de Presence Anchor te verzenden, retourzendingen af te handelen en je te antwoorden - dit is nodig om het contract uit te voeren.
• Om de administratie, facturen en documenten te bewaren zoals de Belgische en Europese wetgeving vereist.
• Om de winkel veilig te houden en fraude te voorkomen.
• Om bestel-e-mails te verzenden en, als je daarom vraagt of als de wet dit toestaat, af en toe nieuws over ChrisObliss. Je kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mail. E-mails die bij je bestelling horen, blijven we uiteraard versturen.
• Om te begrijpen hoe de winkel wordt gebruikt, zodat we deze kunnen laten werken, met cookies waar nodig en, voor niet-essentiële cookies, nadat je in de cookiebanner heeft gekozen.

Waar de AVG een wettelijke basis vereist, vertrouwen we op: de uitvoering van een contract, onze wettelijke plichten, onze legitieme belangen bij het runnen van een kleine eerlijke winkel (afgewogen tegen je rechten) en toestemming waar we daarom vragen, inclusief voor niet-essentiële cookies.

Shopify, cookies en anderen die ons helpen

Shopify Inc. en zijn dochterondernemingen hosten deze winkel. De informatie die je indient, wordt naar Shopify verzonden zodat de winkel kan functioneren. Shopify kan gegevens buiten de EER opslaan en verwerken, inclusief in Canada (adequaatheid) en de Verenigde Staten, waar nodig met behulp van standaardcontractbepalingen of een ander erkend overdrachtsinstrument.

We maken ook gebruik van vervoerders om pakketten te bezorgen en van betalingsproviders om de betaling te ontvangen. Ze ontvangen alleen wat ze nodig hebben om dat werk te doen.

De site maakt gebruik van cookies en soortgelijke tools. Sommige zijn nodig voor het afrekenen, een winkelwagentje en de beveiliging. Anderen helpen ons het verkeer te begrijpen of een voorkeur te onthouden. In de EU wachten niet-essentiële cookies op je keuze. Je kunt dit later wijzigen via de cookiebanner of je browserinstellingen.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze ook niet met derden zodat zij je als marketingdoelgroep kunnen benaderen.

Om te lezen hoe Shopify persoonlijke informatie gebruikt, zie de Shopify Privacybeleid voor consumenten en de Shopify Privacyportaal.

Hoe lang we het bewaren

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang de Belgische boekhoud- en belastingregels dit vereisen, doorgaans zeven tot tien jaar. E-mail van de klantenservice wordt bewaard zolang als nodig is om het gesprek af te ronden en de eventuele daaraan gerelateerde wettelijke termijn. Als je een account heeft, bewaren wij deze totdat je ons vraagt deze te sluiten, en daarna voor eventuele resterende wettelijke verplichtingen. Cookiegegevens volgen de levensduur van de cookie of je verwijdering ervan.

Jouw rechten

Op grond van de AVG kun je ons vragen om:

• toegang krijgen tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren,
• corrigeer het,
• verwijder het, waar de wet dit toestaat,
• bepaalde verwerkingen beperken of er bezwaar tegen maken,
• een kopie in draagbare vorm ontvangen,
• toestemming intrekken als we op toestemming vertrouwden. Door het intrekken wordt de verwerking die voorheen rechtmatig was, niet ongedaan gemaakt.

Schrijf naar info@chrisobliss.com. Mogelijk moeten we bevestigen dat jij het bent. Wij zullen antwoorden binnen de termijn die de wet bepaalt.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Woon je in een ander EU-land, dan kun je terecht bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in je eigen land. Er staat een lijst op de Site van het Europees Comité voor gegevensbescherming.

We zullen je niet slechter behandelen als je deze rechten uitoefent.

Kinderen

Deze winkel is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarige leeftijd in het land waar je woont.

Veranderingen

Als deze kennisgeving op een manier verandert die ertoe doet, zullen we deze pagina bijwerken. De datum bovenaan de afrekenversie, indien weergegeven, is de laatste herziening.

Contact

Aura-Senss BV
Turnhoutsebaan 129, 2970 Schilde, België
info@chrisobliss.com